Mataram (Global FM Lombok)-
 
Maraknya aksi pembobolan mesin ATM disejumlah daerah direspon masyarakat kota Mataram. Pasalnya, aksi pembobolan ATM ini semakin membuat khawatir dan resah dikalangan masyarakat nasabah bank pengguna kartu ATM. Jika tidak segera ditindak lanjuti pihak Bank maka hal ini akan membuat masyarakat hilang kepercayaan terhadap Bank dan enggan untuk menyimpan uang mereka di Bank.
 
Salah seorang nasabah, Andre, warga Gunung Sari, kabupaten Lombok barat, kepada Global FM Lombok usai menarik tabungannya didepan gedung Bank BCA cabang Mataram, jumat (22/1) siang menuturkan, dirinya sangat khawatir dengan aksi pelaku pembobolan mesin ATM yang telah terjadi baru-baru ini. Meskipun dirinya masih baru menjadi nasabah Bank BCA dirinya mengharapkan agar pihak Bank menindak lanjuti dengan memeriksa kesalahan-kesalahan pada sistem yang digunakan. Selain itu harapnya, agar Bank lebih meningkatkan sistem pengamanan yang lebih canggih.
 
Senada dengan Andre, Toto Pramono, warga Pagesanga, Mataram, usai menarik tabungannya dimesin ATM Bank BCA, kepada Global FM Lombok, jumat siang, mengatakan, sebagai pekerja swasta dirinya juga merasa khawatir dengan aksi sindikat pembobol mesin ATM. Menurutnya, hal tersebut adalah karena pihak Bank khusunya BCA Kurang Teliti dengan sistem pengamanan yang disediakan.
 
” Pasca peristiwa pembobolan mesin ATM itu saya berniat akan memindahkan tabungannya pada bank yang dianggap lebih aman dari bank BCA. Saya mengharapkan agar bank BCA lebih meningkatkan sistem pengamanannya pada mesin-mesin ATM terutama yang berlokasi ditempat yang kurang ramai dikunjungi. ” harapnya.
 
Lain halnya dengan Alwan, warga Airlangga, Gomong, Mataram, kepada Global FM Lombok mengaku dirinya juga merasa takut jangan-jangan uang yang disimpannya di Bank tiba-tiba hilang dibobol para sindikat. Oleh karena itu, sesuai himbauan yang diperolehnya disejumlah media untuk langkah antisipasi awal dirinya langsung merubah nomor PIN tabungannya. Seperti nasabah-nasabah lainnya Alwan juga berharap agar sistem pengamanan lebih ditingkatkan.
 
Sementara itu, salah seorang staf Bank BCA Cabang Mataram dibagian pelayanan yang enggan disebutkan namanya, mengatakan, pihaknya selalu berusaha untuk memberikan kepuasan terhadap nasabahnya dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Terkait dengan sistem pengamanan pada mesin-mesin ATM dirinya tidak berani berkomentar banyak mengenai hal tersebut. Menurutnya, hal itu adalah kewenangan dari pihak BCA pusat untuk menjelaskan agar dirinya tidak salah. (Lan)